ISO9001:2015质量管理体系标准理解、实施及内部审核员培训
时 间：2016年9月9-10日 （星期五-星期六）
地 点：苏州 （开课前传送路线图）
授课顾问：李老师（上海汉浦高级讲师）
价 格：￥980元/人(包括授课费、场地费、资料费、会务费、证书、午餐等)
电 话; 上海：021-61831419 昆山：0512-55253219 手机：15850377830
课程目标：
 熟悉ISO9001：2015的要求
 理解ISO9001：2015审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成审核
 掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告
课程大纲：
第一天
第一部分：标准基础知识
1. ISO简介
2. 修订标准的原因
3. 关键变化
4. 质量管理原则
5. ISO9001:2015标准精讲
 内外部环境分析
 过程管理方法
 风险管理
 知识管理
 产品和服务设计
6. ISO9001:2015主要变化汇总
7. 改版要求
 文件修订要求
 实施要求
第二天
第二部分：审核技巧
1. 审核概念及原则
2. 审核的分类
3. 管理体系审核的一般步骤
4. 内部审核策划
 审核方案管理
 审核实施计划
 检查表
5. 内部审核实施
5.1 首次会议
5.2 现场审核
 现场审核原则
 审核小窍门
 现场审核技巧-问、看、抽样、时间管理
5.3 审核记录
5.4 审核组会议
5.5 末次会议
6. 内部审核报告
7. 跟踪审核
 原因分析要点
 纠正措施要点
 验证证据
8. 内审员
第三部分：案例分析
1. 审核实施计划
2. 检查表编制
3. 审核实施
4. 审核记录
5. 不符合项描述
6. 纠正措施和跟踪验证
第四部分：考试（2H）（2-4点）
授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。 |
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