一、 顺应客户管理需求的产品发展方向
宏信集团2000年成立，历经16年的发展，现已拥有6家分公司，业务涉及北上广深等多个城市。顺应餐饮行业向小门店，连锁化发展的趋势，从2010年始，运用互联网、云计算、大数据的思维方式和工具方法，宏信致力于开发出适合连锁企业管理需求的软件产品——“食通天下”软件平台产品。六年来，不断完善，现已在连锁餐饮、连锁烘焙、大型团餐工厂、连锁熟食加工厂、生鲜连锁超市等多个领域为数百家客户特供服务，门店数超过6000家。
二、 开放的发展战略，赢得行业大咖的支持
“食通天下”软件平台产品从开发之初，就把开发的重心放在连锁管理的后台应用上。宏信清醒的认识到，对本地市场更加熟悉的软件厂商独立开发前台软件才是*佳选择。同时“食通天下”软件平台设计了完善且开放的接口。目前已与沈阳乾园、上海工理、杭州海亨、广州明软等达成战略合作。联合发展，各自发挥所长，才是合作发展的多赢模式。
三、 从供应链管理到数据金融的创新发展
将客户统一到一个平台，掌握大数据，似乎是所有拥有互联网思维公司的一个共识了，我们先分析一下他们是怎么做的：经过多年的探索，已形成了以下多种方式。方式一、从会员营销入手，通过CRM系统，取得会员数据。如通卡、雅座、微生活等。方式二、从一个前端应用入手。如排队叫号，或者微信点单。方式三、做一个云POS或直接做支付通道等。然而，这些方式有一些共同的优点和缺点。优点是应用简单的产品，直观帮助客户解决具体问题，进而快速部署到客户，取得数据。我们把这些方式归纳为“轻应用方式”。缺点是取得的数据要么是C端的数据，要么是简单的前台流水，支付流水，数据质量不够，不能形成有价值的大数据，无法为后续盈利提供帮助。
“食通天下”软件平台，抓住连锁企业的后台管理，接下企业管理的“重业务”，可以取得企业的深层次业务数据，用来做大数据分析，而且“重业务”很难被替换和停用。同时，我们已经找到了企业“重业务”应用的“轻应用方式”入口：基于移动端的供应链。 |
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