俄罗斯特快小包服务介绍
为满足俄罗斯市场迅速增长的配送需求，皇家物流整合欧洲优势资源开通俄罗斯特快小包服务。俄罗斯特快小包头程使用空运至爱沙尼亚中转，到达俄罗斯境内后交由俄罗斯邮政派送，派送范围覆盖俄罗斯全境，全程平均时效15-25个天。
服务优势
可走货物——可走内置电池，配套电池。不走纯电池仿牌等违禁品。
时效优势——俄罗斯的专线渠道，可大大提升派送时效
价格优势——与其他专线高昂的价格相比，俄罗斯特快小包价格更有优势且计算方式简单，首重：50克。
操作方便——直接在PFC系统下单，系统自动生成单号，无须再换单，一单到底，大大简化卖家的操作时间与成本。
参考时效
15-25工作日
上网时间：我们接到货物后24小时内即可以上网
体积重量限制
1.重量不能超过2KG。
2.体积限制：长+宽+高≤90CM，单边长度≤60CM，长度≥14CM，宽度≥9CM；
限制物品
根据国际航空条款规定的不能邮寄或限制邮寄的所有货物，比如品、粉末、液体、易燃易爆物品等危险品以及烟酒、现金及有价证券、侵权产品等。
赔偿相关
1.如果包裹交皇家5个工作日后未上网，客户可向皇家申请查询，皇家会在5个工作日内给出确切的回复。确认丢失：退运费和挂号费，并按申报价值赔偿*高不超过100RMB。
2.包裹上网后30天后，如果收件人还未收到包裹，客户可向皇家申请查询，查询回复时效1至3个月。3个月后如皇家未给出确切回复，包裹可默认为丢失，客户可向皇家申请赔偿。
3.以下情况皇家不负责赔偿：
-a.地震、战争等不可抗力因素造成的包裹损坏、丢失等。
-b.含有皇家已经明确告知的禁止投寄物品的包裹的损坏、丢失等。
-c.客户包装不合格、包裹内为易碎等物品导致的包裹破损等。
4.包裹确认丢失或默认丢失后，索赔有效期为1个月。超过有效期的索赔申请将不被受理。
客户订单上传系统要求
1.必须在皇家物流系统建立订单（录入包裹信息），且在系统中打印地址标签和和报关单粘贴在包裹上；[*这个步骤很简单，请以参考这里}
2.尽量不要带其他无关标识，易碎品建议粘贴易碎品的标志；
3.使用英文正确填写订单信息，其中物品名称需要尽量详细，不要以Gift、Sample等词语申报；
4.订单信息可以使用Excel批量上传，或通过API方式建立订单。[API说明]
5.俄国特快小包退件程序是：先退回到深圳，然后 |
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