。它是一个符合性的体系，必须通过具有资质的第三方认证，才能取得证书。
而推行流程管理是公司自己内部管理的需要，通过推行流程管理，打破公司各部门之间的“沟通墙”，规范岗位操作和流程，从而达到“按正确的方法做正确的事”这一目的。因为ISO9001认证是质量管理体系，对跟产品质量相关的流程中的环节，提出了质量保证的要求。对人力资源管理方面，ISO9001认证只对员工的培训提出要求，而流程管理却对人力资源的各模块如招聘、绩效考核、员工关系等都有要求。公司高层还关注战略、客户、市场营销、供应链、财务风险、人力资源、部门协作等，这些并没有包涵在ISO9001认证标准中。所以说，按ISO9001认证标准建立的文件不等于公司的全部文件体系。ISO9001认证，为企业创造了规范化和持续改进的环境。通过业务流程框架的规划和架构，涵盖质量管理体系中对产品/服务质量的要求，从而实现流程体系与ISO9001程序文件合理的补充和有效整合。通过流程绩效和IT设置，确保流程落到实处，避免管理“两层皮”。思想呈现出明显的变化路径，即：管结果、重把关（质量检验阶段）--管因素、重预防（统计
质量控制）---重组织管理（TQM），质量管理的侧重点逐渐前移，越来越侧重从产生质量问题的因素入手去管理质量，这是一种明显的进步。
这也进一步启示我们，质量管理的真谛是先预防，而不是“事后控制”。把问题消灭在萌芽的阶段。无论是在控制促使的复杂程度、纠正促使的困难程度、质量管理问题损失都将大大降低。
这与Philip B Crosby “零缺陷的质量管理”观念是相一致的。尽管真正做到“零缺陷”并不容易
，但是把“零缺陷”作为追求的目标，工作才能越来越出色。因此，在一次强调Philip B Crosby 的名言：“Do It Right at first Time”（第一次就把事情做对）。
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