经济社会不断发展，各种问题也层出不穷，越来越多的人会向心理咨询师寻求帮助。在做客服接待的过程中，我发现很多人总是有着各种各样的疑问，例如对于心理咨询的不信任，对于咨询师的不信任等等。
其实做心理咨询应该有一个合适的心态，这样才会促使心理咨询产生效果。那么，都需要什么样的心态呢？
首先，心理咨询的当事人应该是愿意改变、主动求助的，这是前提。倘若当事人没有主动改变的意愿，那么心理咨询就没有办法开展，当事人会产生强烈的阻抗和抵触心理，这会严重影响咨询效果。
其次，当事人应该知道心理咨询是需要预约和收费的。原因有二：第一，严格设置咨询前的程序，有助于当事人重视咨访关系的建立。第二，咨询师要费尽心思制定咨询方案以保证咨询效果，费的心力不比体力劳动者少。如果当事人不愿意履行预约和缴纳费用的手续，要么他对心理咨询有一定的疑虑，要么他对咨访关系还不够重视。
第三，心理咨询需要一个过程，需要多次咨询，并不是一次咨询就能解决持续存在的心理问题。
很多当事人都有急于求成的心理，经常第一个问题就是“一次咨询能看好吗？”“多长时间能好？”这种心态不利于咨询效果，当事人仅仅停留在心理内省和内心体验的过程，缺乏行为上的协调性锻炼，这不利于从根本上解决问题。
第四，当事人应该明白，心理咨询不可能在咨询室内全部解决。也就是说，在心理咨询室中的咨询只是一部分，心理问题只是从这里得到缓解和好转，要根本的解决，当事人还要走到生活中去，感受生活的乐趣，在人际关系中和现实环境中*终解决问题。
第五，在咨询过程中，当事人应完全相信咨询师。对于自己的不良情绪和真实体验不要掩饰，要让咨询师完全地了解自己的无助和压抑，只有这样才能建立相互信任的良好的咨访关系，咨询师才能根据当事人的实际情况提出相应的解决措施，指引当事人摆脱痛苦，咨询才能顺利进行，才会对心理问题有效果。 |
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