会员营销的功能
一、卡券营销
利用卡券进行营销活动,比如绑定营销活动自动发券、前台收银员根据顾客消费情况送券、会员储值送券,卡券在店直接核销抵扣金额或者菜品。具体卡券用途如下:
1、绑定营销活动自动发券。可以实现完善资料的时候自动发券、会员的生日提前发券、某个节日时间段针对全部会员发券。
2、收银员手动送券。例如客人前台消费满1000元了,可以在结账的时候直接扫描这个会员,给他发放XXX元优惠券,客人领取后可用,促使客人多次消费。
3、会员充值送券。会员充值规则创建的时候可以绑定卡券,当微信会员进行充值的时候可以自动给会员发放卡券;例如充1000赠送100元的卡券。
4、卡券转赠。会员可以将已经领取的卡券赠送给朋友或者分享到朋友圈,增加宣传力度和促进消费。
二、储值
储值即会员售卡、储值功能(可绑定卡券)。此功能需要营销平台创建储值规则。
1、定额储值。例如充值1000元赠送200元,在前台收银选择这个储值规则后不可再修改储值金额,只能是充值1000元赠送200元。
2、非定额储值。例如1000~2000这个金额范围赠送20%,收银员选择这个储值规则后可以自由录入1000~2000直接的金额,赠送金额自动计算,例如填写1500元,赠送金额:300元。
3、手机储值。例如充值1000元赠送300元,此规则只适用于手机通过微信公众号的会员中心进行线上充值。
前台提供售卡、礼品卡、储值功能,商家可以选择使用实体卡也可以选择不使用实体卡全部使用微会员的线上电子会员卡。如果使用实体卡,商家可以选择售卡给会员自己用、售卡给会员送人使用。有会员卡的挂失、冻结等功能。
三、积分
根据会员的结算收款方式设置积分比例进行积分、根据积分抵现比例进行积分抵现,在营销后台设置。
例如:现金:积分比例1元积2分,积分抵现1分抵0.5元则在前台收银使用会员进行结账的时候,收款现金100元,积分增加200积分;积分扣除100积分,则抵现50元。
四、分店报表查看
店里可通过pos报表查看今日的会员卡的储值销售、消费等数据。储值消费报表、积分记录报表查看今日会员的储值消费以及积分的明细信息。储值会员:可以查看商户所有会员的某个会员的消费明细记录。
五、总部报表查看
六、消息提醒
可完成所有储值金额变动发送短信和微信消息、积分变动发送短信和微信消息。 |
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