ISO9001:2015认证审核必备的九大条件
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ISO9001:2015认证审核必备的九大条件,你准备好了吗?
问：组织是否真正理解了高级结构背后的逻辑？
答：可以考虑的典型做法是：
是否已清晰理解并应用了高级结构所倡导的体系的PDCA循环？
是否已将组织的经营目标与日常运作管理相联系起来？
组织目标和管理体系预期结果是否已清晰展示？是否已得到有效沟通？
问：组织是否真正理解领导力在管理体系中的作用？
答：可以考虑的典型做法是：
是否重新梳理了管理者代表的职责与*高管理者作用之间的职责分配？
是否明确了各阶层（直至岗位）的职责与权限（尤其是过程管理者的作用）以及所需要的来自*高管理者的支持？
是否有效利用了与客户互动的活动来理解客户的需求变化（如洞察市场的手段）？
组织层面的决策是否充分评估了影响组织绩效的各种风险和机遇？
组织是否建立了应对这些风险和机遇的管理手段？（可以考虑建立如激励机制、创新机制、沟通机制等）。
问：组织是否已设立绩效指标并落实考评？
答：可以考虑的典型做法是：
组织是否明确了目标及过程绩效指标并已分解到各个过程、职能和层次上？（将体系要求融入业务过程的途径之一）
是否已为各个目标指标制定了管理方案？
是否已制定了考评制度？并定期实施监视及考评？
问：组织是否已实现从实践中学习成长、积累知识？
答：可以考虑的典型做法是：
是否已确定了知识管理的职责？
是否已识别所需要的知识？是否在动态地监视组织对知识的需求？
是否已明确了知识的来源？
是否已策划出了知识的收集、保持、更新、分享的途径与方法？
是否为应对变化提前做好了知识的储备？
问：组织是否已为应对变化做好了准备？
答：可以考虑的典型做法是：
是否在动态地监视变更？
是否评审了所有变更并理解了 |
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