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公 司: 河北鑫考教育科技股份有限公司
发布时间:2016年12月22日
有 效 期:2017年06月20日
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李女士 女士 (市场商务)
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公 司:河北鑫考教育科技股份有限公司

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    一.保修服务承诺由于我公司的软件是自主研发的,承诺终身免费维护;所提供的佳能高速文档扫描仪DR-G1100全国联保售后服务期限为1年,联保过后我公司提供有偿技术支持。二.备用机承诺对于主要设备使用时,在承诺的保修期内出现24小时不能修复或解决的故障,我公司承诺立即提供同档次的备用设备,保证不影响用户使用。三.售后服务响应时效用户在软件使用过程中发生故障后,应以电话及时通知我公司,在接到用户的软件故障通知后,我公司在2小时内予以响应,如不能通过网络或电话指导解决的问题,则在接到故障报修12小时内安排技术人员上门解决问题,确保所购软件系统的正常使用。联系人:刘经理  1863283991


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