1、创造全新的顾客群体
德鲁克说,企业存在的目的只有一种适当的定义,就是创造顾客。而用传统的营销模式已经无法再创造更多的顾客了,并且现有的顾客也在不断流失。而全网营销,在产品的海洋里用无处不在的特点把品牌产品的亮点资讯推送给顾客,顾客的范围无限扩展,因此产生大量的即时消费。
2、打造全方位顾客接触点
在体验经济时代,顾客的需求基本处于漂移性状态,因此,要寻找*大范围的交易空间按照传统的经营模式难度越来越大,而依靠多网状态下的品牌接触与服务延伸就能够很好地解决交易空间的问题,如麦考林打造的顾客接触点就包括实体店、网店、电话、目录邮购等,顾客在很多场合都能有意无意地接触到麦考林。
3、强化深度持久的顾客消费黏性
如网络电视通过对互联网的植入使得电视、手机、电脑屏多屏合一。
4、打通价值链上的运营障碍
在信息经济时代,不能充分利用多网融合的优势尤其是以互联网为主的网络优势便不能获得速度带给企业的运营效率,甚至是成功的经营。正因如此,韩都衣舍创造了网上的ZARA模式,用网络的极速化创造了产品的极大丰富和快速更新,使得其在资源和实力都完全不足的情形下创造了一个惊天崛起的神话。
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