目前中国的CRM市场，在“大众创业、万众创新”的大环境下，出现了一些全新的机遇。然而这种机遇之下，中国的CRM市场，却依然没有形成像国外那样的规模化运营。下面就让我们来看看中国的CRM市场现状：
（1）引进国外的产品，确实很优秀、很先进。但进入中国市场之后，却显得不接地气。归根到底，还是因为制定化困难，即使是SAAS模式，对于中国大多数的中小企业依然是天价；
（2）使用国内的传统产品，对接技术难度大，实现周期无法把控，报价无依据。在大多数人来看，CRM就是一款软件，通过软件来实现公司的客户管理管理，CRM的项目目标不应该是IT部门的目标，而是要与业务部门对接；
（3）目前国内的新兴产品，运营投入资金很充足，营销势头也很强劲；然而这种融资烧钱模式的运营，是否能适应中小企业*根本的服务营销需求，伴随其成长与发展仍是个问题。
大数据的风生水起，CRM也能如虎添翼。中国的企业管理者，在大数据方面与国外存在着很大的理念差距。比如，国内某些“资深”大数据专家，在谈到数据时，所指的竟然仅仅是财务报表。而对于用户行为报表、用户行为分析只字不提。其实，企业CRM内部数据，就是过去企业内部自己积累的客户成交记录，这是为客户画像来做的。比如客户行业、分布地域、购买产品这些数据都是准确的。服务提供商收集互联网上面海量的商业数据，比方说这个企业的一些新闻，这个企业的创始人资料，这些企业在市场上的表现，包括客户对他的评价，包括规模。这里面是含有大量的有价值的信息的。
广州点睛网络科技有限公司在过去十多年中为各种项目服务过超过3000多万人。通过*新的大数据分析，我们能预测客户行为，为公司客户准确锁定目标客户群。点睛网络科技以顾客为焦点，面向全球客户群服务，将数据分析技术与CRM有效结合，提供世界一流的电话销售、客户、大规模响应、会员管理服务。在电信行业、金融行业、科技行业及医疗行业等有着良好的声誉。
如今，我们仍在继续努力，协同合作伙伴打造多样化的呼叫中心与CRM整体解决方案，为更多企业客户重塑全新的客户服务营销体验。
电话：020-37781799
邮箱：206394316@qq.com
微信公众号：touchtech88
地址：广州市天河区华夏路49号津滨腾越大厦北塔808室 |
|
手机站
您当前位置是：商业机会 >> 商务服务 >> 软件开发 >> 供应小型呼叫中心系统搭建
联系信息
