如何才能给干洗店顾客一个好的第一印象？【UCC国际洗衣在线QQ群咨询:626828151或者拨打电话15982827285】无论是人与人之间的交往，还是顾客与商家之间的交往，第一印象非常的重要，往往第一印象就觉得了您与别人是否存在友谊和更深入的交往，第一印象也决定了顾客是否选择一家商家作为自己的消费目标。那么，干洗店如何才能给顾客一个好的第一印象呢？
干洗店对顾客的第一印象非常的重要，假设我们以换位思考的角度，也就是站在顾客的角度来看我们的干洗店，我们的干洗店服务应该具备哪些特质才能在*短的时间内吸引住顾客呢？有专家指出，首先，广告牌必须有美观大方，而且、光亮整洁，甚至有照明装饰等。
第二，假设我们以洗衣消费者的角色进入干洗店内，看看您的干洗店的窗户上是不是粘贴有很多凌乱的广告招牌或促销公告？干洗店内是否有好几天没有倒的垃圾筒，干洗店里的盆景植物是不是奄奄一息的，干洗店的柜台是不是很凌乱？干洗店的灯光是否足够明亮？
第三，干洗店的空气质量是否达标，如果有化学气味或这些味道很重，您认为顾客会认为您的干洗店很健康吗？
以上是干洗店硬环境对顾客的第一印象，下面来看看软环境对顾客的印象如何？
首先，柜台的服务人员是直接与顾客发生关系的人，前台接待人员的行为是否得当，是否符合礼仪规范，是否得体，是否引人注目等。因此，我们建议这些工作人员应经过刻苦培训，要给人觉得其外表很干净，聪明而热情，顾客进店的时候，他们应该笑脸相迎，不要让顾客久等，或不闻不问，这样就会冷淡了顾客。而顾客在干洗店里等待的时候，干洗店的前台人员不能与其他人闲聊，注意力要集中在洗衣消费者的身上，微笑服务很关键。
总之，干洗店要给顾客一个良好的印象，就要设身处地的把自己的形象做好，把干洗店的环境搞好，把干洗店的工作人员的行为做好，这样才能给顾客一个好的印象。 |
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