出租车作为传统行业营运主要以驾驶员自主安排完成，除个别组织性的营运生产外，驾驶员在路线、地点、时间等均为全空间、全时段的个体经营方式。在以往的传统管理中，管住车和管住人，是出租车运营公司的管理空白。公司规定时间内回场的运营模式，在管住车的方面，为出租车管理公司填补了管理空白。然而，随着公司化管理的不断深入和管理成本的不断提高，管住人，成为公司目前迫切需要解决的难题。
在管住人的基础上，公司的智能化水平需要同时提高，建立一套先进、高效、稳定、可靠的信息管理系统是现在出租车企业的当务之急。大量的手工简单任务完全或部分实现自动办公，管理职责明确、流程脉络清晰、绩效考核有的放矢等资源性建设将成为企业的关注重点，随着信息技术、通讯技术与企业管理的结合愈来愈密切，公司将实现由传统服务型企业向现代服务型企业的转变。
解决方案
一、 平台概述
该系统由“一套终端（APP与车载硬件）、三个中心（电召服务中心、数据资源中心和监控指挥中心）”构成。可实现乘客APP约车、司机APP接单、司机车载终端接单、在线业务管理、出租车动态监管、智慧交通信息发布管理等功能。有效解决出租车的出行问题、安全管控问题、行业监管问题。同时有效缓解交通压力，推动城市智慧交通体系和新型交通服务模式的发展，促进社会诚信和公德体系建设。
二、 全国领先技术
三、 多重管理措施
车辆平台化管理
综合运用大数据、云计算、GPS+北斗卫星定位系统等，对车辆一致性、行车轨迹、运营数据等进行全方位综合分析和监控，保障行车安全，实现平台对车辆的信息化管理。
司机服务管理
通过图像处理技术进行司机人脸比对，对人车匹配进行管理。同时，对司机实行积分考评，由乘客评价、乘客投诉、订单完成情况、交警公安系统对接的违章违法情况，按月情况合计积分，协助监管部门开展驾驶员评级 。
乘客服务管理
为乘客提供7天×24小时语音通信服务、电召服务、路况信息服务、失物查找服务、服务评价等。实现手机APP、95128电召等多种渠道安全便捷的约车服务，安全可靠的失物招领服务，约车记录和爽约订单管理，约车服务免费，人性化顶灯设计，支付方式灵活，保障乘客信息安全和乘车安全，提供新方式乘客约车合乘服务等。
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