产品主要特征
内外线来电显示 采用VKT检测技术，自动兼容FSK/DTMF来电显示信号，外线呼入分机有来电显示，分机之间互打 也有来电显示，支持多次来显。
自动切换值班模式 根据客户需求，在上下班、午休、节假日等时间，自动切换电脑值班与人工值班。当系统设置为电 脑值班模式时，外线根据语音引导进行操作；当系统设置为人工值班模式，外线由总机进行服务。 IVR语音导航 对预先录制或合成的语音进行自动电话应答，为客户提供进入电话呼入时的菜单导航。通过IVR语 音导航，可以将加单、重复的人工作业转移到降低成本的自动服务上，减少了呼叫放弃率和排队等 待时间。
彩铃导录接口 为了听到更清晰的语音效果或者满足用户的个性化需求，用户可以把电脑或手机内的电话语音彩铃 导入到PBX上，作为本PBX的引导语音。 ACD排队 按照特定的规则和分配策略有效的分配坐席员之间的来电话务量，提供优质的客户服务，使PBX达 到*高效运行。 HCI人机互换 在查询物理号码、分机号码、登录系统密码和所有功能设置时，都可以语音方式报读，人性化提 示，实现人机对话。
强插与监听
秘书转移
远端协助控制编程 在需要修改PBX数据时，技术人员不需要亲临现场，可以在远距离的地方进入PBX系统数据库， 进行远端编程，有效的降低了服务成本。
经济路由 不同运营商的中继类型用途有差异，系统可以控制多种局向，用户自由分配各种资源，使工作有效 提高，实现真正的智能化控制。
弹性编码 根据用户的需求， 可以编排2-4位分机号码，可为1-8任意数字开头。
免打扰 分机遇忙转移 分机正忙无法接听电话，可设置将来电转移给其它分机。
无条件转移 所有分机可设“无条件转移”以保证不错失重要电话。
代接电话 外线呼入一分机时，其它分机可提起本机输入指令，代接电话。
分机多等级管理 系统具有服务等级限制和权限识别。根据需要对不同的分机做出限制，可设置13个呼出等级， 有效控制了市内电话、国内长途、信息台呼叫等，为用户节省通讯费用。
分机外线通话限时 系统可以对任何一部分机的呼出时间进行限制，避免员工煲电话粥。
三方会议 利用电话机为工具，电话线为载体召开三方会议。
自动接收传真 外线呼入发送传真信号时，系统可自动将传真信号转给传真机接收传真。
缩位拨号 将号码以指令形式保存在系统里，之后只需输入指令即可拨出该号码。
内外线分组
群呼
IP拨号
电话交 |
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