干洗加盟店如何重视并培养顾客?【UCC国际洗衣在线QQ群咨询:626828151或者拨打电话15982827285】干洗加盟店需要一批忠诚的顾客才能实现长久稳定的盈利,干洗加盟店要学会怎么把一些散客变成忠实顾客,然后忠实顾客再带来更多的常客。那么,干洗加盟店如何重视并培养顾客?
1、干洗加盟店无论是前台还是洗衣人员在碰到顾客过来消费时,一定要表现出极大的热情,顾客都会被热情的服务感染,对干洗加盟店产生良好的印象,从而刺激消费欲望,同时还会口口相传。
2、记住每个顾客的名字、做什么的、甚至*好能够记住他们的生日,这些在他们来洗衣的时候可以进行档案登记,干洗加盟店个性化的服务让顾客能够受宠若惊。
3、记住顾客的需求,和顾客建立很好的沟通渠道,通过与顾客的交流找到自身的不足,干洗加盟店贴心的解决顾客所关心的问题,如此认真的交流方式也会给顾客一种专业的感觉,会再一次推动顾客走进你的干洗加盟店。
4、干洗加盟店可以为每位顾客建立一张留档卡片,按所洗衣类型分组。这可起两个作用。一个是提醒顾客他或她还没有意识到你的所提供的一些服务,并帮助他们积分打折。与顾客交谈卡片的意义,在她眼里对于维持共价值极为重要。它还表示你的店还期待着顾客的再次惠顾。
干洗加盟店做了创造回头客和吸引新顾客的努力,你就可以在不只一个层次上争取顾客。不断能发展到顾客就能切实确保干洗加盟连锁店的长久经营和盈利。
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