贵州到深圳返程车-返空车-回头车-顺风车-拖车由于物流成本上涨10%-20%。因此本公司自备各种提货车,长途运输车,稳定了物流的价格,给客户让利。本公司拥有车辆(4.2-13米厢车和5.2-13米高栏车13-17.5平板车),多年积累全国各地的“回程车辆返程车辆,返空车辆”,保持市场价。)
我们的核心理念是:贵州到深圳返程车-返空车-回头车-顺风车-拖车以信誉为本,真诚对待每一个客户,尽力满足客户的需求。在满足客户的需求的同时,追求企业和员工共同进步。
运输业务准确到达率100%。(由专职“客服”员对货物进行全程跟进,如果出错按公司内处罚,情节严重者可对其停职处分。)
运输业务到货及时度超过98%以上。(根据客户对运输时间要求的不同,提供不同的运输车辆,确保准时到货。)
提供15小时全方位服务。(公司上班时间是:08:00——23:00。内有专职的客服员、业务员负责“业务咨询、设计货物运输方案”,有专职的客户人员负责“货物查询、回单查询、货物跟踪反馈”,有专职的调度人员负责“车辆调度、货物配送”,有专职的仓储操作员负责“货物存储管理、拣选、分拣、包装”)
客户投诉低于2%,投诉处理时间不超过12小时。(投诉事项:1、发生争吵等不尊重客户的行为。 2、由于个人原因,导致货物延迟到货。3、“乱报运输价格”、“乱报货物到货时间”等欺骗性行为。4、运输车辆出现交通事故、意外情况,货物破损或丢失,没有及时向客户汇报,导致间接损失。5、挑剔、敷衍客户。以上查证属实,给予公司内当事人100元—200元处罚,情节严重者将被公司停职或者开除。)
网点覆盖:自贡、贵阳、遵义及广安周边覆盖城市、达州城市以及全国主要城市43家网点。
解释一:
贵州至贵州物流公司构成:商品的运输、配送、仓储、包装、搬运装卸、流通加工,以及相关的贵州至贵州物流公司信息等环节。
贵州至贵州物流公司活动的具体内容包括以下几个方面:用户服务、需求预测、定单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。
解释二:
在我国国家标准《贵州到自贡返程车-返空车-回头车-顺风车-拖车术语》的定义中指出:贵州至贵州物流公司是“物品从供应地到接收地的实体流动过程,根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”
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