众所周知，家装行业产业链非常长，涉及到设计、施工、材料、验收、维保等流程，牵扯到的角色也很多，还有线上线下的信息整合，如果信息化程度不高，会产生大量的沟通成本，很浪费时间。在“互联网+”的风口下，只有系统化和标准化管理才能让行业环境变得清澈。有了ERP，互联网家装可以多哪些武器?本文从公司、用户和设计师管理三个维度进行分析。
其一，对于家装公司来说，ERP能帮助打通产业链主动脉，尤其是供应链。财务、物流、人力资源等其他企业都具备的核心模块自不必多言，在“互联网+”模式下，家装业内一直在呼唤的O2O闭环核心在于供应链管理这条机体生存的主动脉。而ERP的优势就在于能从供应链范围去优化企业的资源，对人员进行责任划分，并为投标报价、设计选材、施工选材、成本分析、材料采购等方面提供支持。
其二，对于装修业主来说，ERP简单来说就是通过提升运营效率和落地服务最终提高用户体验。ERP系统能把施工过程透明化让用户从原先的两眼一抹黑到所见即所得。从用户预约、上门，到家装顾问、设计师服务跟进了解用户需求，再到签约后的系列施工、监理，直到工程竣工，通过人机联合更精准、高效地服务用户。
通过ERP，用户的装修信息、进度等资料都会登记入系统，如果出现工程延期、整改等问题，都可以通过ERP系统提前预警，以最快的速度通知到相关责任人，在规定的时间内快速解决。
其三，ERP的应用让原本肩负“销售”职责的设计师完成角色转换，同时构建属于设计师的黄金生态圈。系统通过对用户信息的分析，将最适合用户的设计师匹配给用户。另一方面，施工人员也可以在系统内查到与用户装修相关的所有信息，就可以避免掉施工人员与设计师沟通不到位所产生的施工问题。 |
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