就这美是以全球订单系统为基底,联动B、F端价值串连为核心。而非只单独为每一家门店/连锁企业提供割裂的软件系统。因为“资源互联”,有可能逐步打通美业产业链中包括实体店铺、消费者、产品甚至教育培训、金融服务、营销媒体在内的多个组成部分,所以提供增值服务的空间很大。
企业级就这美F端及B端的联动,是先以美业订单集合的方式切入,从订单和营销入手提高B端经管效率乃至经营理念,再由内而外延伸。
“订单→关系→生态,这是就这美的发展三部曲。”
1 首先是订单服务,用互联网思维整合资源,帮助美业店实现订单稳定化——经营管理和营销水平的强化是就这美的核心力量,并且让互联网红利普惠所有美业店。
2 这个项目服务的核心,是打造强关系运营:把美业店跟顾客、产品商、服务商等产业链各环节之间原本脆弱的弱关系,分步骤打造成强关系。比如“美业店-顾客”之间强关系运营的最终体现,是提升顾客忠诚度。“美业店-服务商”之间的强关系就是用了稳定供应市场服务链。
3 再往未来延伸,就这美有志于成为美业生态服务商。
就像中国移动等电信运营商的发展,首先投入建基站,让信号覆盖全国,然后是网速提升到2G、3G、4G,再接着诞生各种增值应用。 美呀星球现在在做的,也是美业+互联网的基础平台建设,而未来,希望培育一片服务森林,最终成为美丽幸福指数生态系统的中坚力量。
订单论:实现“傻瓜式”落地
众所周知,美业的信息化、互联网化程度偏低。一家中小美业店的常态常常是:老板经常换,没什么专业管理培训,经验多靠师傅带徒弟,很多还用纸质档案,员工流失后,数据全无,经验无传承。
信息化程度这么低,哪敢奢谈更高一层的主题:经管和营销的标准化。
所以就这美全球订单系统的使命就是:要升级一个经管、营销标准化水平偏低的行业,先从普及基础互联网工具入手。
所以就这美不仅仅提供工具服务,还为门店提供“教育培训”、“营销推广”服务。通过与颇多门店的合作实战,就这美团队总结出了给门店培训的标准步骤,称为三步阶梯法(三大战术):
▌1、建立连接:通过简单的操作,即可让顾客与门店建立连接,将线下的活动内容全部搬到线上。另一方面,可将门店故事化以视频的方式及直播的形态来宣传自己的问店
▌2、培养习惯:提供一系列的落地方法,帮门店培养顾客使用微信公众号的习惯。以及培养新型的会员充值模式。达到线下消费线上兑 |
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