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市区美的空调售后基本原则
1．树立顾客第一的原则
2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
3．坚决维护商场的整体形象
4. 售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理
市区美的空调售后）……24小时报修热线〔1〕4OO-92O-4181〔2〕4OO-OO9-798O在售后服务工作中我们不断总结经验，不断提高服务质量，
不断加强工作力度，逐步形成一套优质、
完整的售后服务体系，解决了用户的后顾之优，提高了产品质量的可信度。
推进供给侧结构性改革，是适应和引领经济发展新常态的重大创新，是适应国际金融危机发生后综合国力竞争新形势的主动选择，是适应我国经济发展新常态的
必然要求。
近年来，中央深改组力求从体制机创新上能推进供给侧结构性改革，着力解决制约经济社会发展的体制制问题，推进五大任务取得了稳当前、利长远的显着成效
服务承诺
1、无论距离远近，气候好坏，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务热线，我们确保快速到达指定地点。
2、我们的承诺： 目前,本维修中心的专业维修工5O多名,经验丰富,技术过硬,每个员工都经过了*严格的专业培训，审批合格上岗。不但具有丰富的现场设计安
装和维修实经验，还具备良好的职业素质和高度责任感。始终本着"至诚奉献、以质求信"的宗旨，"锐意进取、不断开拓"的精神,同时有来自原厂家售后服务技师
与工程师的加入,加强了家电部的技术力量
以质量求生存，以技术求发展；*专业的维修，*细腻的服务。
3、免费上门维修服务热线24小时客服值班，1小时内做出维修回应。
4、维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。
5、抢修小组，可随时到现场抢修，以*快速度到达可户指定地点。
6、提供上门维修服务，收取少量上门维修费（事先商议）。
7、实行“先检查故障，再报所需费用，*后维修排除”的维修政策。
8、故障没排除，不收取费用。费用或服务不满意，用户可随时放弃维修，只收取上门维修检测费3O-5O元。
9、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。
1O、在维修作业方面，严格按 |
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