重庆惠普(hp)电脑维修服务中心023-68706807
工程师1:13648334215
工程师2:13472573005
地址:长江一路5号中华广场15-5室
路线1:地铁1/3号线两路口站4号口;
路线2:公交109路,118路,124路,128路,138路,152路环线,268路,299路,363路,402路,403路,411路,412路,413路,416路,421路,424路,461路,462路,466路,476路,601路,602路,605路,612路,615路,818路,819路,829路,871路,872路,873路,两路口皇冠大扶梯,0491路,0492路,0493路,0811路等两路口站下。
维修相关资讯:在准备送修前,您需要注意以下操作:
1 正确描述机器故障
当您拨通惠普工程师热线时,请详细描述机器故障,以便工程师准确判断机器问题所在,简单问题可以由工程师在电话当中教客户操作解决,如硬件故障,当客户送修时,提前安排相应的工程师解决问题,以节约客户时间。 如果您的机器已经过了质保期,维修价格须由工程师检测出具体问题,才能确定价格。(注:凡客户送修机器,惠普工程师都会先免费检测,在客户没有决定维修之前,不会收取客户任何费用)
---------------------------------------------------------------------------
2 联系服务站
您可以优先拨打惠普客服热线,由专业工程师为您在线排除软件故障。如确实需要转送至服务站,可通过拨打客服热线获取惠普详细地址及到达路线等具体信息。
---------------------------------------------------------------------------
3 备份数据
用户送修前务必将存储设备(如硬盘、光驱中的光盘等)中的重要资料先行备份或取出,惠普仅负责产品之维修与检测,恕不提供任何数据恢复与备份服务。在涉及到装系统和软件方面的问题时,请和工程师说明硬盘资料所存放的盘符,以免造成资料丢失。
---------------------------------------------------------------------------
4 记录服务及维修单号
凡送修的机器都由惠普工程师现场维修,随修随走,但有些机器故障严重(如更换主板或主板上的元器件等),服务站暂时没有备件时,须由工程师登记机器的详细配置信息并留下(请记录您的服务及维修单号以方便查询机器维修进程。
-------------------------------------------------------------------------- |
|
|