一.售前服务：
1.对顾客的来电、来函、来访热情接待、周到服务，对顾客提出的技术问题认真解答协助解决；
2.为客户提供设计方案与咨询服务，推荐最适合客户实际需要的各类真空泵产品。
3.当顾客有要求时，可派出技术人员到工程施工现场协助勘察，使得产品的选型更加好。
二.售中服务：
1.为用户提供全面技术支持，配合用户选型，提供最经济、合理的方案。
2.保证按照合同规定的交货期为您及时送货，到合同指定地点。
三.售后服务：
为配合顾客进一步做好产品售后维修、保养等服务性工作，本公司在此向顾客郑重承诺：
1.提供的产品的各项性能均符合国家标准及有关优等品的规定标准。
2.产品到货后，顾客验收过程中，如出现与合同要求之际不符情况，本公司接到顾客通知后8小时内做出答复、处理。
3.公司产品提供为期十二个月的免费保修。根据要求，亦可免费给予技术指导及协助。本公司设有专门售后服务机构，专业负责报修及质量相关服务，且服务24*7随时提供，当接到报修及质量投诉信息后，专业服务人员保证在12小时内给予答复处理，如需要现场服务，根据实际情况一般48小时内赶到现场，并确保顾客满意。
4.在正确安装、使用条件下，设备投入运行后，出现质量问题，如经确认是本公司产品质量原因，本公司将无条件负责到底。 |
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