美家帮服务于25~35岁经济型品质用户,将装修各个环节进行重构,使产品标准化、交付标准化、服务标准化、销售标准化,为用户提供可靠的装修服务。通过对各个环节精细化管理运营,把复杂的装修过程放在流水线上完成,为用户提供从设计、材料、施工、服务的一站式解决方案,让用户有更好的装修体验!
初页:你所创业的领域,目前现状是什么样?存在哪些痛点?
家装产品消费是家庭消费里面*复杂的产品,找设计、挑施工、选主材、等安装、要售后等流程漫长、繁琐,又专业,调查显示99%的人不知道怎样去装修。
在家装领域,一则透明度差,非标定制就是雾里看花,看不明白;二是有超过一半的家装业主在消费过程中并不清楚受到欺诈。
家装基本是“一锤子买卖”,服务提供商也无意在用户服务方面做口碑。在每一个装修环节都普遍存在着让用户不满的服务体验,比如:设计师变身推销、看人出价、建材送货延迟、装修偷工减料、装修工期延期等。
总结起来,装修业主的核心痛点:一是业主不懂装修,属于陌生消费,不知道怎么去装修;二是家装产品消费又是家庭消费里面*复杂的产品,用户不知道找谁能让自己放心。
将业主的装修痛点转化为诉求就是:因为不懂,你要装好;因为复杂,别骗我钱。但其必须撞大运,能碰到一个责任心强的项目经理,那样装修质量才有保障。
初页:该领域面临的机会和挑战是什么?
挑战在于:
1. 产业链优质资源的争夺;
2. 服务刚需人群,用户需求升级的风险;
3. 布局全国的供应链体系和施工交付难题破解;
4. .落地服务难题和“长征式”的坚持;
5. 传统装修“半进化”的搅局;
6. 阶段性付款对现金流的冲击;
7. 硬装入口后的盈利模式挑战;
8. 低毛利对于净利润的冲击;
9. 成本上涨标准化产品面临提价的风险;
10. 产业链*大的利益者未被撼动。
机会则在于,家装行业产值规模大,ARPU值(每用户平均收入)高,用户体验差等天然属性使其本身就具备被互联网改造的基因,只是在等待一个时机。
美家帮致力于用互联网思维及技术,改造传统家装行业,去掉层层中间环节,打通装修*短路径,实现消费者利益的合理化化
良心品质
用良心品质打造愉悦装修,通过互联网化的管理机制和平台补贴模式,提升品质和服务的确定性 |
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