得益于疫情防控工作的到位，现阶段下疫情已基本得到控制，越来越多的服务型企业开始复工，尤其是受影响比较大的酒店。而对于此刻的酒店而言，口碑无疑成为了关键，因为客户这个时候会比较看重酒店的疫情防控措施做的怎么样，有无为疫情做贡献等，而网络成为了客户获取这些信息的渠道。因此，对于酒店来说，及时发现自身的敏感/负面舆情，以积极正面的形象呈现给潜在客户，是当下一道需要攻克的课题。
为此，识微科技为复工后的酒店提供了一份舆情监测解决方案，可供参考。
1.借助专业的舆情监测平台，如识微商情，可对全网范围内的舆情进行实时监测与及时分析，包括各大新闻门户网站、网络社区、社交媒体等，确保酒店舆情的早发现、早上报、早应对和早处置。
2.识微商情，一个专注于互联网信息挖掘与采集的专用平台，它与人工利用搜索引擎与定向检索不一样的是，能够展开全天候24小时连续不间断的实时全网监测，并进行深入分析，发现负面舆情口碑第一时间告警，统计图表监测日报周报自动生成，从而协助酒店快速解决网络舆情危机，维护酒店在线口碑形象。
3.通过自动化的舆情监测系统平台-识微商情，还可追踪酒店舆情发展变化趋势，分析酒店舆情各生命周期阶段以及各阶段的热点话题，挖掘酒店舆情演化过程中的传播网站、传播媒体、关键传播节点以及传播溯源，便于酒店掌握舆情发展的脉络，做出有效的预测。
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