【课程背景】：
企业的班组长，大多数是从一线员工晋升起来的，作为一线员工，他们表现优异，
屡创佳绩，可是自从做上管理职位以来，不仅对公司来说看不到其发挥的管理职能，
从而直接影响效率与品质等。
而对于个人，由于理论与实践经验的缺乏，面对工作上的困惑而没有能力解决，
越来越缺乏管理上的自信，导致力不从心，精神乏溃，只能逃离（离职）来解决问题，最终，不仅影响企业的管理系统，而且失去了一位原本表现优异的员工。
此课程是李老师根据10多年现场管理经验的心血之作，每一句话都饱含着老师曾有过的经历（经验），可以很有效果的让班组长受到影响，成为企业杰出班组长。
【课程收获】：
1. 建立班组长对管理工作的自信；
2. 加强班组长对企业的主任翁心态；
3. 提升班组长的问题分析与解决问题的能力；
4. 提高班组长的执行能力；
5. 锻炼班组长的沟通能力等。
【课程对象】：
制造车间主任、课长、班长、组长、线长、拉长、领班等生产基层管理人员及储备干部。
【课程大纲】
前言：
◆ 班组长的困扰
◆ 困扰原因分析
◆ 课程目的
◆ 学习的心态
第一篇：认知篇
第一章、班组长的角色认知
◆ 班组长的地位和使命
◆ 班组长的重要作用
◆ 班组长的管理水平现状分析
◆ 认识企业管理中的各种角色
◆ 班组长的权力和管理原则
◆ 角色认知——对自己和环境的分析
第二章、班组长应有的工作心态
◆ 心态决定成败
◆ 成功的公式
◆ 谁敢喝马桶里的水？
◆ 不良心态在工作中的表现
◆ 工作中应有的九种心态
第二篇 技能篇
第三章 管理基本循环---PDCA
◆ PDCA的含义与衍生
◆ PDCA的职责分配
◆ PDCA的八个步骤与实施要点
1.分析现状，发现问题
2.分析问题中各种影响因素--选定题目
3.分析影响问题的主要原因
4.针对主要原因，采取解决的措施
5.执行，按措施计划的要求去做
6.检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比
7.标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的标准
8.把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决 |
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