业的本质是什么？商业的本质就是发现需求，给到价值，给足需求，获得回报。通俗的讲就是：为他人提供他需要的东西。当企业的一种产品生产出来，怎么到达消费者的手中呢？通常有5个环节，我们把它总结为5个流。这5个流分别是：信息流、商流、资金流、物流、体验流。
信息流就是如何让消费者知道我。商品信息怎么传递到消费者那里去，让消费者了解我，了解我的卖点，了解我的价值，这就是信息流。信息流侧重于信息的传播、到达。
什么是商流呢？当某个产品的信息传递传递给消费者了，还需要和消费者互动、沟通，像聊天一样，带有商务谈判的性质。
资金流就是随着交易活动而发生的资金往来。简而言之，一方付给另一方钱。
付款以后，卖家就要发货。发货所依靠的就是物流。
当产品到达消费者手中，消费者开始体验产品。这就是体验流。
上面就是信息流、商流、资金流、物流、体验流的简单介绍。商品的交易，都有这5个流的存在。
进入到互联网时代以后，产生了电子商务。电子商务归根结底还是商务。电子代表信息流与数据，信息流是电子商务的前端。电子只是强调信息流与数据在互联网时代对电商的影响颇 大。
5个流相互关系共同构成了电子商务运作的一体架构。举例说明，买家与卖家通过购物网站达成一笔订单，明确了商品价格、数量、支付等相关条款。接下来买家向卖家支付货款。再接下来卖家通过物流平台向买家发送货物，这其中包括包装、装卸搬运、仓储和运输等环节与活动。买家卖家自始至终都在信息流中彼此互动，直到交易完成：买家拿到购买的货物，卖家收到销售货款。很显然，信息流串联整个过程，资金流和物流也重要发挥着作用。
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