如果能利用好移动互联网这个工具,通过每一次支付,这个消费者就成为你商家可以运营的会员,可以帮助你运营线下流量,你获得的会员就更高效,像平时十分之一的人会填表,但支付即会员每一笔,每一个人都记录下来,都可以对他进行二次的营销。下面友数小编就来给大家说说,会员营销方式可以做出哪些改变?
尽可能的不让用户流失
留住用户*的方法自然就是不断的与他们拉进关系,时不时的进行短信问候和优惠折扣的发放,要特别注意体验营销,通过直接的面对面交流,可以更深的培养感情。当然不可避免的会有一些用户对产品或服务突然失去兴趣,对于他们不应该是直接的放弃,而应该要尽可能的挽回。比如举办会员活动邀请用户参加,让用户知道自己非常受到重视,在活动中,商家与用户之间进行交流互动,发现是否有对产品或服务有不满意的地方,针对问题改进,让老客户一直看到商家的进步,通过这样的方式,去挽回流失了的老客户。
不断挖掘用户的购物需求
要挖掘出用户的购物需求,首先是要对他们的消费习惯有所了解,知道他们来店购物的频率。同时要对他们购买过的东西做个记录,预测出他们可能会需要购物的时间,及时的做营销,主动挖掘他们的购物需求。有专业化的会员数据库分析,不仅可以挖掘出他们的购物需求,还会觉得商家的服务非常的贴心、实在。 |
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