2020年初的“黑天鹅”，让会展行业带着“痛”思考出路到底在哪里，转型升级到底怎么走？在这个能够拉动8000亿以上经济产值的行业领域，商务部发文鼓励“创新展会服务模式，培育展览业发展新动能”，腾讯、阿里、百度、京东等知名头部企业也随之做了多种尝试，云峰会、云签约、云展会……一时之间，各种云会展解决方案如雨后春笋，蓬勃而出。
到底这些会展行业的“云”解决方案效果怎样？还有哪些增长空间？如何不断提升展会在云端举办的效果？目睹以多年在企业级直播解决方案和服务领域的探索和实践，提出了自己的观点和融合方案。
11月20日，2020全国直播人峰会”技术专场上，目睹N+业务线产品总监陈登东基于会展参与者的角色分级，从技术、场景和服务等多个维度阐述了线上会展的进阶思路，倡议直播服务商以及会展服务商的抓住机遇，转型升级并持续增长。
从角色分级来看，不同诉求的参与者，云会展解决方案应当进行区别对待。陈登东将展会参与者分为三类，对口专业观众、一般专业观众、普通围观者。三类参与者在一场云展会中差别为数倍乃至十倍以上的数量规模，但同一类人群的参展诉求基本相同。云展会解决方案就应该对于这三类人提供不同的互动服务。例如对口专业观众的需求是如何从展会上交换直接有助于工作的信息或资源，从而实现与主办方的双赢，他们深度参与展会，包括提问互动、互换联系方式、索取资料等等。那么就需要在云会展方案中对于这类人提供多种有效的互动工具，例如独立和高稳定保障的参与通道、资料下载权限、语音互动权限、高值积分资格等等。而对于普通围观者，则更多关注展品或者内容的趣味性、利益点等等，那么云展会方案中针对这类人则应在VR、AR等内容呈现形式的新颖性以及普惠的互动奖励上做足功课。 |
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