绩效管理对于管理人员至关重要。如果做得好,绩效管理是一个必不可少的工具,可以帮助员工充分发挥潜力,同时帮助管理层和人力资源部门充分利用劳动力。
目录
一、什么是绩效管理
二、绩效管理的目标是什么
三、如何进行绩效管理
一、什么是绩效管理
绩效管理是一套流程和系统,旨在培养员工,使他们能够尽其所能地完成工作。
绩效管理并非旨在提高所有技能。事实上,良好的绩效管理侧重于提高帮助员工更好地完成工作的技能。这意味着它是关于一个人的工作与团队和组织目标的战略一致性。
绩效管理可以进一步描述为一个周期性的、系统的和客观的过程。
值得注意的是绩效评估和绩效管理之间的区别。在绩效评估侧重于个人的情况下,绩效管理中包括组织的战略目标。
二、绩效管理的目标是什么
从本质上讲,绩效管理就是衡量和提高员工对组织的贡献。彼得德鲁克的一句名言是“如果你不能衡量它,你就不能改进它”。或者,“如果你不能衡量它,你就不能管理它”。
绩效管理是关于衡量、管理和改进个人对组织的贡献。
根据研究,尤其是前两个因素很受欢迎。多达 77% 的企业使用了它们。
三、如何进行绩效管理
绩效管理有多种方式。在绩效评估方面有两种方法。
1. 行为方法:根据员工的行为和努力对员工进行评估。行为被识别和评估。这种方法适用于提供有关行为的详细反馈,并通过映射理想的未来行为。这种方法适用于难以衡量单个结果的情况。示例包括团队中的个人参与者、支持人员和(通常)人力资源人员。
2. 以结果为导向的方法:在这种方法中,员工是根据客观标准进行评估的。重点不是投入,而是产出,无论是质量还是数量。当有多种方法可以完成这项工作时,这种方法是合适的。结果是关键,而不是如何完成。示例包括具有特定成功指标的呼叫中心员工以及销售人员。对律师和会计 |
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