温州瓯海区春华学校常年开设计算机类，会计类，在职成人学历进修课程，业余时间及全日制学习，技能培训零基础起点，学会为止，微信咨询wz114px
淘宝开店培训班
招生对象：零基础学员、淘宝开店创业、淘宝新手卖家
学习内容：
注册淘宝会员，支付宝会员，实名认证流程，进货方式技巧，宝贝的发布以及常规的操作，交易的流程详解，数据分析指标入门，售后的流程管理，店铺的美化装修，宝贝的美化装修。
学习热线：0577-80250688 18967793565微信同号；在线Q咨询：348575681 (也可微信加入)；学校地址：瓯海区六虹桥路1189号梦多多小镇
淘宝M3-客服
招生对象： 电话：一八九六七七九三伍六伍
零基础，欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问
课程内容：
1、客服操作：千牛平台系统设置（自复回复短语，快捷短语，智能机器人配置短语）、子帐号、会员关系管理
2、客服话术（开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货……），客服促成订单技巧（买家心理）如何成为一个客服：如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧；
3、淘宝规则、售前售中（在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介），售后处理（已成交订单跟时，退换货处理，买家数据收集，后台订单系统操作、客户关系维护。
4、怎样成为顾问：如何处理中差评、如何抓住买家的心里、沟通的对应策略、让买家买单的秘诀；
5、客服流程化：如何进行催付款、如何将话术流程化、如何编辑短信话术及电话话术、如何提升转化率。 |
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