“售意达"报修工单管理系统是基于微信平台的，它是一个维保过程管控的理想解决方案，适用于企业、学校、医院、物业等单位需要设备维保的场景。新版本的报修系统包含了在线报修管理、设备管理、巡检管理、耗材管理、维修笔记和个性化定制等多个功能模块。
1、多种派单方式
“售意达”工单管理系统支持多种派单方式，可根据不同需求自定义工单分配规则。系统支持手动派单、自动派单和抢单模式，单位可根据自身业务特点和工作流程，设置相应的派单规则。这种灵活的派单方式，能够满足不同场景下的派单需求，提高工单处理效率。
2、多渠道接收工单
“售意达”工单管理系统支持多渠道接收工单，包括微信公众号、扫码、企业微信、APP等。客户可以自由选择方便的方式提交工单，无需通过多个平台进行繁琐的操作。这将大大提高工单提交的效率，同时也方便客户随时随地进行反馈。
3、实时更新工单状态
“售意达”工单管理系统支持实时更新工单状态，让您随时了解每个工单的处理进度。当工单即将到期或需要处理时，系统会自动发送提醒通知给相关的人员，确保工单不会遗漏或超时处理。这一功能让您可以更加专注于业务处理，无需时刻关注工单进度。
4、工单提醒功能
为了避免工单的遗漏和延误处理，“售意达”工单管理系统提供了强大的提醒功能。用户可以设置提醒时间，系统将在时间自动发送提醒通知给相关人员，确保工单得到及时处理。同时，系统还支持短信、邮件等多种提醒方式，以满足单位的个性化需求。
5、数据分析与报表
“售意达”工单管理系统还提供了丰富多样的数据分析与报表功能，帮助单位更好地了解工单处理情况和工作效率。系统支持自定义报表，可根据实际需求生成各类报表，如工单统计、处理效率报表等。通过数据分析，单位可以发现问题、优化流程，进而提高整体工作效率。 |
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