美的咨询电话：4006-189123
一、美的燃气灶维修服务政策如下：
1. 保修期限：所有产品整机维修一年，吸油烟机电机保修三年，电热水器内胆保修五年。
2. 终身维修：所有产品终生维修。超过保修期限后，我们将提供收费维修服务。我们的收费严格按照公司收费标准，坚决杜绝乱收费现象。
3. 免费服务热线：我们提供全国免费服务热线，24小时有人值班，保证用户随叫随到。用户在24小时内将得到我们的回应。
4. 维修车间和前台节假日不休息：无论是维修车间还是前台，我们都将在节假日继续工作，以确保用户的需求得到及时满足。
5. 保修期间的质量问题：如果在保修期间发现质量问题，我们将负责免费返修，不收取任何额外费用。
6. 服务承诺：
信誉*、用户至上、服务及时、保证质量。
我们将努力实现服务零缺陷，确保客户100%满意。
客户只需拨打2小时服务热线，我们将*时间提供服务。
7. 服务故障注意事项：如果长时间不使用热水器，请关闭热水器前燃气管道的阀门。当闻到燃气异味时，请勿开启任何燃气灶设备，应立即打开门窗，关闭燃气总阀，检查漏气点。如果自己无法解决，请尽快联系有关服务部门以保障个人安全。
二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非美的家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。 |
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