松下洗衣机清洗保养、维修服务电话:4006-189123
一、松下洗衣机维修服务政策如下:
1. 服务承诺:松下坚持以客户为中心的服务宗旨,将服务理念贯穿于公司的经营活动中。他们致力于提供优质、快捷、亲切的服务,并通过持续开展全面客户满意及客户满意度评价活动,不断自我完善。
2. 响应时间:在客户选购松下的产品时,他们可以享受到24小时内的响应服务。无论是咨询、安装还是维护等需求,松下都会在24小时内给予回应。
3. 上门服务:松下提供快速及时的上门服务,确保客户在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。
4. 保修政策:所有购买松下商用洗衣机设备的用户均可享受松下提供的保修服务。原则上,坚持谁经销谁负责安装和维护保养。
5. 配件更换:在保修期内,如果因为产品质量原因造成的损坏,松下将为客户提供免费的配件更换服务。
6. 网络自助服务:为了提供更便捷的服务,松下还为客户提供网络自助服务,让客户可以通过网络自助方式解决一些常见问题。
7. 维修服务站:公司建立完善的维修服务站,覆盖全国各地,为客户提供全方位的维修服务。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非松下家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |
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