西门子洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123
一、西门子洗衣机维修服务政策如下：
1. 包修政策：西门子为消费者提供全面的包修服务。具体来说，从购买之日起，根据购买日期不同，家用洗衣机整机包修期限为6年或3年，压缩机包修期限为5年或更长时间。在规定的包修期内，凭《西门子洗衣机保修卡》和《西门子洗衣机安装维修记录卡》及有效购机发票，消费者可以享受免费的包修服务。
2. 免费安装服务：西门子为客户提供所购买产品的免费安装服务。客户可以选择接受免费安装服务，也可以自行安装或选择其他第三方安装，但如选择自行安装或选择其他第三方安装，由此产生的质量、安全责任等由客户自行承担。
3. 维修服务：西门子为客户提供维修服务，包括产品安装、维修、退换货等服务。在产品安装过程中，必须按照西门子的相关规定及国家有关标准进行安装。在三包服务项目范围内，客户不需要支付任何费用；超出三包规定的服务项目，客户需要为此支付相应的费用。
二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。 |
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