松下冰箱移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、松下冰箱服务说明:
1. 细致无忧的服务:松下公司秉承“细致无忧”的服务理念,提供免费上门安检、赠送0元安装、赠送8年包修等服务,同时还推出“旧机再折现”服务,积极响应国家号召,践行绿色环保担当。此外,消费者购买松下指定高端产品还可享有松下独有的“1111”零跑服务,让消费者真正享受出问题1分钟响应、1刻钟远程、1小时预约、1天内解决的无忧维修。
2. 专业规范的服务团队:松下公司拥有一支专业的服务团队,他们提供免费电话指导设计安装方案服务,全系列产品提供免费电话回访服务,同时燃气采暖炉、热泵冰箱、太阳能冰箱提供免费定期上门回访服务。此外,经正规渠道购买的产品按国家三包规定执行服务。
3. 快速响应的服务承诺:松下公司承诺在燃气采暖热水炉产品在市区2小时响应,郊区4小时响应,其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时的响应服务。
二、松下冰箱维修服务理念如下:
1. 真诚到永远:始终以真诚的态度对待每一位客户,致力于满足他们的需求。
2. 先卖信誉,后卖产品:强调服务的重要性,认为信誉是销售的前提,产品只是信誉的附属品。
3. 用户永远是对的:坚持这一理念,无论何时都以客户的需求和利益为出发点。
4. 创造感动:致力于为客户创造超出他们预期的服务体验,给他们带来感动。
5. 一站式服务:提供一站到位的服务,尽可能地简化客户的操作流程。
6. 高标准、精细化、零缺陷:对服务的质量有极高的要求,追求完美。
7. 向服务要市场、靠服务创国际名牌、靠服务拓展国际市场、靠服务驱动产品创新:强调服务的核心地位,认为只有通过优质的服务才能赢得市场、创造国际名牌、拓展国际市场和驱动产品创新。
8. 无微不至的关怀:关注服务的每一个细节,提供无微不至的关怀和服务。
9. 超越期望:始终追求超越客户的期望,提供超出他们预期的服务 |
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