小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：
1. 免费上门安检，赠送0元安装，赠送8年包修。在活动期间，购买小天鹅指定产品即可获得8年超长保修服务卡。
2. 在活动期间还推出“旧机再折现”服务，解决老洗衣机、废旧洗衣机超期服役的安全问题，减少环境污染、能源消耗，促进厨卫行业产品的更新和迭代。
3. 消费者购买小天鹅指定高端产品即可享有小天鹅独有的“1111”零跑服务。该服务依托小天鹅的IOT智能生态体系，对洗衣机的运行进行实时监测，让消费者真正享受出问题1分钟响应、1刻钟远程、1小时预约、1天内解决的无忧维修。
4. 提供燃气采暖热水炉产品在市区2小时响应，郊区4小时响应，其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时的响应服务。
5. 全系列产品提供免费电话指导设计安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务。
6. 全系列产品定期提供电话回访服务；燃气采暖炉、热泵洗衣机、太阳能洗衣机提供免费定期上门回访服务。
7. 经正规渠道购买的产品按国家三包规定执行服务。
二、小天鹅洗衣机维修服务理念如下：
1. 售前服务：小天鹅公司在售前阶段会为客户提供专业的咨询服务，帮助客户了解产品的性能、特点和使用方法，为客户提供定制化的解决方案。
2. 售中服务：小天鹅公司在销售过程中会为客户提供详细的产品介绍、安装和调试服务，确保产品能够满足客户的实际需求。
3. 维修服务：小天鹅公司会为客户提供全面的维修服务，包括定期维护、维修和保养等，确保产品的长期稳定运行。
4. 24小时服务：小天鹅公司为客户提供24小时全天候的服务，无论何时何地，客户都可以得到及时的技术支持和解决方案。
5. 快速响应：小天鹅公司对客户的请求和问题会进行快速响应，尽可能快地将问题解决完毕，减少客户的等待时间和不便。
6. 定期回访：小天鹅公司会定期对客户进行回访，了解产品的使用情况，收集客户 |
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