方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、方太燃气灶服务说明:
1. 热情友好:方太要求员工对客户热情友好,积极主动地为客户提供帮助和解答问题。
2. 专业能力:方太员工必须具备扎实的专业知识和技能,能够为客户提供准确的产品信息和解决方案。
3. 耐心细致:在与客户沟通时,方太员工要耐心倾听客户的需求和意见,并细致地解答客户的问题。
4. 诚信守信:方太员工要遵守诚信守信的原则,不夸大产品功能,不误导客户,确保客户的知情权和选择权。
5. 客户至上:方太要求员工始终把客户放在首位,以客户为中心,全心全意为客户服务。
二、方太燃气灶维修服务理念如下:
1. 售前服务:提供专业的咨询和产品推荐,帮助客户选择适合自己需求的方太产品。
2. 售中服务:提供送货、安装、调试等服务,确保产品能够正常运行。
3. 维修服务:提供定期维护、保养、维修等服务,确保产品长期稳定运行,解决客户在使用过程中遇到的问题。
4. 24小时服务:方太公司设有24小时服务热线,随时为客户提供技术支持和服务。
5. 快速响应:方太公司承诺在接到客户报修后,1小时内给出响应,24小时内到达现场解决问题。 |
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