松下洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、松下洗衣机服务说明:
1. 产品型号和序列号:这有助于确定产品的具体信息,以防止被误换或误修。
2. 保修期限:通常会有开始和结束日期,表明产品的保修期。
3. 保修范围:注明哪些部分或功能在保修范围内,哪些不在。
4. 退换货政策:如果用户对产品不满意,可以在一定时间内退换。
5. 保修卡的有效性:可能需要填写购买日期、序列号等信息,以证明该卡是在购买时一起提供的。
6. 客户服务联系方式:提供松下客服的联系方式,用户在遇到问题时可以随时联系。
7. 使用和保养说明:也可能包括一些关于如何正确使用和保养产品的建议,以延长产品寿命。
二、松下洗衣机服务政策如下:
1. 维修服务:松下洗衣机(中国)有限公司为客户提供全国统一的维修服务,并设立了24小时的维修服务热线电话。对于各类产品的维修服务,公司承诺在市区2小时内响应,郊区4小时内响应,其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应。
2. 设计安装服务:松下洗衣机(中国)有限公司提供全系列产品的免费设计服务安装方案,并在规定范围内提供免费安装服务。
3. 定期回访服务:公司定期对客户进行电话回访,并为客户提供免费定期上门回访服务。
4. 三包服务:在正规渠道购买的松下产品将按照“三包”规定执行相关服务。 |
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