华帝燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝燃气灶服务说明：
1. 服务范围：这项服务适用于华帝大燃气灶，包括但不限于燃气灶、洗衣机、冰箱、热水器、厨电等其他大燃气灶的指定型号产品。
2. 服务期限：自购买日起的365天内。在此期限内，若产品出现性能故障（非人为因素损坏），用户可以享受“以换代修”服务。
3. 服务流程：用户需要先联系华帝客服或前往维修服务中心进行鉴定。如果产品符合条件，华帝将提供“以换代修”服务，即为用户更换全新产品。
4. 服务保证：华帝会确保更换后的产品在原有保修期的基础上延长保修期。
二、华帝燃气灶服务政策如下：
1. 友好热情：服务人员应友好、热情地对待客户，创造良好的服务氛围。
2. 耐心倾听：服务人员应耐心倾听客户的问题和需求，不随意打断客户，充分理解客户的意图。
3. 专业能力：服务人员应具备相关的专业知识和技能，能够快速准确地解答客户的问题，提供有效的解决方案。
4. 解决问题：服务人员应以客户为中心，尽*大努力解决客户的问题和困难，提高客户满意度。
5. 诚实守信：服务人员应保持诚实守信，不欺诈客户，遵守服务承诺，建立信任关系。
6. 尊重隐私：服务人员应尊重客户的隐私权，不泄露客户的个人信息和商业机密。
7. 持续改进：服务人员应持续关注客户的反馈和意见，不断改进服务流程和服务质量，提高客户满意度。 |
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