西门子燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子燃气灶服务说明：
1. 贴心服务：从销售交产品环节开始，就导入了贴心的服务设定，体现了对客户的关怀。为了提高经销商的收益，还引入了招徕预约环节。在整个服务流程中，通过便捷高效的DCMS业务系统，提供专业且高效的客户体验。
2. 安心服务：提供原厂五年十万公里超长保修期限，这是同级品牌中的先列。此外，还包括三次免费保养服务，这可以进一步增强客户的安心感。
3. 放心服务：通过可视化的产品间展示，体现了专业性，帮助与顾客逐步建立信赖感。采用双人同时作业的方式，在保证作业品质的基础上提高作业效率，从而减少客户的等待时间。
二、西门子燃气灶服务政策如下：
1. 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）。各产品的整机及主要部件的三包有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。
2. 消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：发票、收货凭证等。
3. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用燃气灶用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
4. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用燃气灶，对其降价部位不再实行“三包”责任。
5. 下列情况，不属于“三包”范畴之列，但可实行收费修理：消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗拒力造成产品损坏的。 |
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