老板燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、老板燃气灶服务说明：
1. 保修期限：不同产品的保修期限可能不同，用户需要参考老板的产品保修政策。
2. 以换代修服务保障：用户享受的“以换代修”保障是指，如果发现产品出现性能故障或其他质量问题，老板将直接为用户更换新品，而不是进行维修。
3. 退换流程：用户需要先联系老板的客服部门，然后按照客服部门的指示进行退换操作。
4. 服务限制：这项服务主要针对非人为因素引起的产品故障，对于因用户使用不当或意外因素造成的产品故障，老板可能不会提供“以换代修”服务。
5. 费用问题：用户无需支付任何额外的费用，除非是因用户使用不当或意外因素造成的产品故障。
6. 私自拆机问题：如果用户私自进行拆机、检测或维修后，整机将不再继续享受保修。
二、老板燃气灶服务政策如下：
1. 整机保修：家用机三年，公用机一年。用户凭有效购机凭证或在微信小程序“老板服务中心”中绑定购买信息，享受“电机十年包修”。
2. 主要部件保修：家用机三年；公用机一年。
3. 其他保修政策：箱体保修一年；附件保修30天；保修期外用户购买的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 研发准则：中国老板积极引入集团先进技术，并根据中国本土需求，基于全球研发准则，对集团技术进行优化提升。
5. 质量管理：老板将“始终满足顾客和社会的要求，提供令人满意的产品和服务，真诚为顾客奉献”作为公司的质量方针。
6. 安全合规：老板燃气灶制定了高于国际标准的安全及性能规定，在新产品开发、设计及评价环节严格执行，并建立合规监查机制。
7. 顾客服务：老板燃气灶始终坚守“服务就是心满意足”的理念，遵循“顾客满意*”的宗旨。 |
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