方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太燃气灶服务说明：
1. 保修期限：提供原厂五年十万公里超长保修期限。
2. 免费保养政策：提供三次免费保养，这是同级品牌中的先列。
3. 服务流程：专业的三心品质服务，包括贴心、安心和放心。这主要体现在销售交产品环节的设定、三日内回访、招徕预约环节、贯穿服务流程的DCMS业务系统等方面。服务流程以顾客的便利性和满意度为优先。
4. 维修服务：保修期内，可以免费修理和更换零部件（非保修范围除外）。保修期外，提供有偿维修服务，并以统一价格提供维修备件。特殊情况下，需要经销商或代理商提前报备到方太重工维修服务部，由该部门根据实际情况进行判定。
5. 保修凭证：如果不能提供《保修卡》，可以提供有效的购机凭证，按购机日开始计算保修期。
二、方太燃气灶服务政策如下：
1. 产品保修：方太燃气灶对其产品提供一定期限的保修，确保产品在正常使用条件下出现性能故障时，将免费维修或更换损坏的零部件。
2. 全天候服务热线：方太燃气灶提供全天候的服务热线，客户可以随时拨打服务热线咨询产品使用方法、保养方法等问题。
3. 免费咨询服务：方太燃气灶提供免费咨询服务，客户可以就产品的使用、保养、维修等方面的问题进行咨询，公司会安排专业人员及时解答客户问题。
4. 定期保养服务：为了确保产品的使用寿命和性能，方太燃气灶提供定期保养服务。
5. 安装调试服务：对于需要安装调试的产品，方太燃气灶提供免费安装调试服务。在安装过程中，如果遇到因产品设计或制造原因导致的安装问题，方太燃气灶将免费提供解决方案。
6. 投诉处理：如果客户对产品或服务有任何投诉，方太燃气灶将认真对待并尽快处理。 |
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