方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：
1. 严格的服务培训：方太对服务团队进行严格的培训，包括产品知识、技术技能以及服务流程等方面，确保服务人员具备专业的技能和知识，能够快速准确地解决客户问题。
2. 完善的维修服务网络：方太在全国范围内建立了完善的维修服务网络，包括总部服务、门店经销商服务以及技术支持服务等层级，可以快速响应客户需求，提供及时、高效的服务。
3. 严格的服务规范：方太制定了严格的服务规范，包括服务流程、服务标准和服务质量等方面的要求，确保服务人员能够按照统一的标准为客户提供服务，提高服务的专业性和高效性。
4. 先进的维修设备和技术：方太拥有先进的维修设备和专业技术，可以快速准确地诊断和修复设备故障，提高服务的专业性和高效性。
5. 严格的服务监管：方太对服务团队进行严格的监管，包括对服务人员的考核、培训和服务质量等方面的监管，确保服务人员能够按照要求提供服务，提高服务的专业性和高效性。
二、方太油烟机服务政策如下：
1. 整机保修：家用机三年，公用机一年。用户凭有效购机凭证或在微信小程序“方太服务中心”中绑定购买信息，享受“电机十年包修”。
2. 主要部件保修：家用机三年；公用机一年。
3. 其他保修政策：箱体保修一年；附件保修30天；保修期外用户购买的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 研发准则：中国方太积极引入集团先进技术，并根据中国本土需求，基于全球研发准则，对集团技术进行优化提升。
5. 质量管理：方太将“始终满足顾客和社会的要求，提供令人满意的产品和服务，真诚为顾客奉献”作为公司的质量方针。
6. 安全合规：方太油烟机制定了高于国际标准的安全及性能规定，在新产品开发、设计及评价环节严格执行，并建立合规监查机制。
7. 顾客服务：方太油烟机始终坚守“服务就是心满意足”的理念，遵循“顾客满意 |
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