海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：
1. 安装服务：提供免费的上门设计、产品排烟管连接、产品调试、挂墙固定等服务，并承担水、气阀门的人工安装费用。同时，对于用户自购的安装材料，提供免费的人工费，减少了用户的安装烦恼。
2. 维修服务：海尔承诺在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。这一措施大大降低了用户的维修风险。
3. 维修期间的保障：在维修期间，海尔提供配件周转服务，如果配件周转超过48小时，将为用户提供配备产品供其免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。
4. 定期服务：海尔还为全国数万新老用户提供免费安检清洗服务，涵盖燃气热水器、壁挂炉安检，电热水器、油烟机清洗，水质检测服务，以更好地服务持续守护用户。
二、海尔洗衣机服务政策如下：
1. 全过程服务：海尔的保姆式服务从产品出售前、销售中到维修服务等各个环节，都为客户提供全程的服务支持。这种服务方式使得海尔能够更深入地了解客户的具体情况和需求，从而更好地满足客户的需求。
2. 个性化服务：海尔的保姆式服务以客户需求为导向，提供个性化的服务方案。海尔针对不同客户群体，推出多种客户化服务体系，包括定制化的产品和服务，以满足不同客户的个性化需求。
3. 快速响应：海尔的保姆式服务注重快速响应客户需求。海尔在全球范围内建立了多个分支机构，通过这些分支机构，海尔能够迅速了解客户需求和反馈，为客户提供更加快捷、高效的服务支持。
4. 优质服务：海尔的保姆式服务以优质服务为核心，注重提升客户体验。海尔在提供服务的过程中，不仅关注解决客户问题，还注重服务态度和服务质量，以满足客户的期望和需求。 |
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