方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太燃气灶服务说明：
1. 客户满意是我们的宗旨：方太坚持以客户为中心，致力于提供满足客户需求的高品质产品和服务。他们通过设立全球电话服务中心，提供24小时即时回复服务，以及创新全程服务模式，不断为客户创造价值和增值。
2. 专业化的服务承诺：方太提供“5P”服务，包括专享服务、专有配件、专用机油、专属技术产品以及专业再制造，以“说到、做到、更周到”的服务承诺让用户满意、放心。
3. 长期合作伙伴关系：方太努力与渠道代理商建立长期合作伙伴关系，与*终用户端建立忠诚用户、终身用户的关系，与主机厂建立高附加值的战略伙伴关系。他们通过不断优化服务，满足用户需求，提升客户满意度。
4. 全球化的服务网络：方太在全球范围内设立运营中心、办事处和授权服务站，覆盖全球100多个国家和地区。他们实施全天候全方位365天24小时服务到位，确保无论何时何地，用户都能得到及时、高效的服务支持。
二、方太燃气灶服务政策如下：
1. 退货、换货政策：方太承诺在购买后7天内无理由退货，质量问题15天内可以换货。对于燃气灶类产品，换货时间限制是15天；对于电视类产品，换货时间限制是30天。
2. 质保政策：在质保期内，即购买后1年内，用户可以享受免费维修服务。如果产品因质量问题需要维修，用户可以凭厂商授权服务中心的检测证明享受免费维修。
3. 维修服务中心：方太在全国范围内设立了维修服务网点，用户可以到维修服务中心进行退换货、维修等操作。
4. 客服支持：方太提供全国免费电话和在线客服服务，用户可以随时获得帮助。
5. 维修保养服务：方太还提供多种维修保养服务，包括定期清洁保养、软件升级、硬件维修等，以保持产品的性能和寿命。 |
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