万和燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、万和燃气灶服务说明：
1. 客户满意是我们的宗旨：公司设有全球电话服务中心，提供24小时即时回复服务，致力于创新全程服务模式，不断为客户创造价值增值。
2. 专业化和全面的服务：万和提供专享服务、专有配件、专用机油、专属技术产品、专业再制造的“5P”服务。公司以“说到、做到、更周到”的服务承诺让用户满意、放心，以服务创造价值。
3. 与合作伙伴的长期关系：万和与渠道代理商的关系由纯粹的交易关系升级为长期合作伙伴关系，与*终用户端关系由满意用户升级为忠诚用户、终身用户，与主机厂的关系由一般供应商升级为高附加值的战略伙伴。
4. 全球服务网络：万和在美国、法国、意大利、德国和新加坡设立了全球运营中心，在30个国家设立了办事处，发展了300多家授权服务站，产品销往全球100余个国家和地区。在国内，万和建有多处销售服务中心，覆盖全国各地区。
二、万和燃气灶服务政策如下：
1. 维修政策：万和承诺提供7日内无理由退货、质量问题15日内包换、1年质保等服务。如果产品因质量问题需要退换，用户可以凭厂商授权服务中心的检测证明享受相应的服务。
2. 保修政策：在质保期内，用户可以享受免费维修服务。具体保修期限根据不同产品而有所不同，用户可以在万和商网查询具体产品的保修期限。
3. 客服支持：万和提供全国免费电话和在线客服，客户可以随时随地获得帮助。客服团队经过专业培训，具备丰富的产品知识和解决问题的能力。
4. 软件服务：对于万和燃气灶和平板等产品，万和提供MIUI操作系统和各种应用软件的升级和优化服务。用户可以及时获取*新的系统版本和应用程序，提高产品的使用体验。
5. 隐私政策：万和重视用户的隐私保护，用户在使用万和产品和服务时，万和会严格遵守相关法律法规和隐私政策，确保用户个人信息安全。 |
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