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公 司: 万家通电器维修中心 280
发布时间:2024年03月22日
有 效 期:2024年09月18日
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客服 先生 (客服)
联系时,请说是在企业录看到的,谢谢!
电  话: 400-6189123
传  真:
手  机: 13129360080
地  址: 中国广东广州市全国各地区有维修服务站点
邮  编:
公司主页: http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:万家通电器维修中心

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详细说明

    老板燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、老板燃气灶服务说明:

1. 公开流程,落实承诺:通过电子滚动屏、供水服务指南等舆论媒介公开业务办理流程,让用户群众对业务流程、办事时限、收费价格、服务内容、责任人员一目了然。同时,实施一次性告知制度和首问责任制,确保服务承诺落到实处。
2. 亮明身份,阳光服务:通过摆放桌牌、佩党徽戴胸牌、设立投诉电话等方式亮明窗口服务人员身份,主动接受群众监督。
3. 人性服务,高效便捷:充分考虑方便群众用水需求,积极探索人性化服务的有效方式,灵活性推出“延时服务”、“绿色通道”、“限时办结”等优化服务举措。同时,顺应现代科技发展趋势,推出“互联网+”创新理念及创新方法,让群众享受即时优质快捷服务。
4. 优化服务,体现耐性:对前来服务窗口办事的用户群众,窗口工作人员总是显示出极大的细心和耐心,极力讲好每一句话、接好每一个电话、办好每一项业务,以优质服务暖人心,赢民心。

二、老板燃气灶服务理念如下:

1. 服务宗旨:用户永远是对的。这是老板管家式服务的基本出发点,无论何时何地,都以满足用户的需求和期望为首要任务。
2. 承诺:随叫随到,一次就好。老板致力于提供快速、高效的服务,确保用户的问题能够得到及时解决,避免反复维修和浪费时间。
3. 公开:公开出示服务《上岗资格证》和《收费标准》,接受用户的监督。这增强了服务的透明度和公正性,让用户更加放心和满意。
4. 三到位:服务前安全测电,安全隐患提醒到位;服务中通电试机,使用常识讲解到位;服务后清理现场,产品一站通检到位。这确保了服务过程的专业性和细致性,从而提高用户的使用体验和满意度。
5. 五个一:递上一张名片,穿上一副鞋套,铺上一块垫布,带上一块毛巾,留下一个好评。这些细节服务让用户感受到老板的关心和尊重,增强了用户对品牌的认同感和忠诚度。


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