三星洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星洗衣机服务说明：
1. 诚心：三星为顾客提供优质的洗衣机产品和服务，要求每一位销售人员在向顾客推介时务必做到“诚心推介，不做虚假宣传”。
2. 细心：三星一直追求“细节成就完美”，要求每一位安装工程师在为顾客安装调试洗衣机时务必做到“细心安装调试，不留安全隐患”。
3. 耐心：三星一贯坚持“顾客的小事就是我们的大事”的原则，要求每一位安装工程师不仅要细心做事，还要耐心指导顾客使用，确保客户轻松熟练使用。
4. 用心：三星坚信“世上无难事，只要人有心”，一直在用心为顾客服务，安装后及时进洗衣机电话回访，定期安排服务人员上门维护、准时提示顾客进洗衣机产品更换等服务，让顾客使用产品全程安心无忧。
二、三星洗衣机服务理念如下：
1. 快速服务入口：三星提供洗衣机回收、安装、维修、保养和移机等一站式服务。用户可以通过三星商家网或手机APP自主下单，系统会进行估价并自动派单，由专业的三星服务人员上门提供服务。
2. 管家式服务模式：三星管家式服务从规范化服务模式到增值服务模式，一直秉承着对用户真诚到永远的态度。其中包括“一承诺，二公开，三到位，五个一，1+5成套服务”等具体内容。例如，三星服务人员在提供服务前会进行安全测电，并提醒用户注意安全隐患；在服务中，会试机并讲解产品使用常识；服务结束后，会清理现场并对用户家的其他三星产品进行通检。
3. 增值服务：三星还提供一些有偿增值服务，如洗衣机保养和移机等。这些服务由专业的三星服务人员提供，旨在延长产品使用寿命，保障使用过程的安全性，以及提供便捷的移机服务。 |
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