樱花燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、樱花燃气灶服务说明：
1. 时间限制：一般来说，樱花的保修期限是购买产品之日起的一年内。但请注意，某些部件或产品的保修期限可能有所不同，因此具体的保修期限应参考产品的购买合同或保修卡。
2. 有效凭证：为了享受保修服务，用户需要提供有效的购买凭证，如购买发票或收据。这是为了证明产品的购买日期和保修期限。
3. 正常使用和维护：保修服务仅适用于在正常使用和维护条件下出现的性能故障。如果产品的损坏是由于用户的不当使用、疏忽、事故、灾害、改装或其他非产品本身质量原因导致的，那么保修服务可能不适用。
4. 产品范围：保修服务仅适用于樱花品牌的产品。如果产品包含非樱花品牌的部件或附件，那么这些部件或附件可能不在保修范围内。
5. 服务方式：在保修期内，如果出现性能故障，用户可以选择享受免费维修、更换或退货的服务。具体的服务方式应根据产品的具体情况和樱花的政策来确定。
二、樱花燃气灶服务理念如下：
1. 自安装日期起7日内，如果产品发生性能故障，樱花将根据客户需求，可选择按照发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的机器，或者进行修理。这一条款适用于2014年3月15日（含）之后安装的产品，对于安装日期在2014年3月15日之前的产品，保修期则从发票日期起算。
2. 如果产品因客户运输、使用、保养不当、自行拆卸或不可抗拒力造成损坏，将实行收费修理。
3. 严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
4. 严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
5. 服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。对于外地客户自行送修的产品，会加急为其排除故障，当天加急完成维修。
6. 经樱花燃气灶维修公司维修的机器，一律实行保修，保修期为三个月。在保修期内，如果因维修质量或更换配件质量出现问题，公司负责返修。 |
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