能率燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率燃气灶服务说明：
1. 一年免费保修：自购买之日起，您所购买的能率产品将享受为期一年的免费保修服务。
2. 主要部件三年保修：能率特别针对产品中的主要部件提供长达三年的保修期。
3. 维修、换货、退货服务：在质保期内，如果产品出现任何非人为造成的故障，我们将为您提供免费的维修服务。
4. 购买凭证和保修卡查验：为了确保您的质保权益，请在购买后妥善保管购买凭证和保修卡。在申请质保服务时，我们需要您出示这些凭证进行查验。
5. 压缩机等核心部件保修：压缩机是产品的核心部件，我们特别为其提供了额外的保修服务。在质保期内，若压缩机出现非人为故障，我们将免费为您进行维修或更换。
6. 其他部件保修：除了主要部件和核心部件外，其他部件也将享受基本的质保服务。具体保修期限和范围请参考产品说明书或咨询我们的客服人员。
7. 空气净化器部件保修：对于空气净化器产品，我们特别针对其特有的部件如滤网、传感器等提供专门的保修服务。具体保修期限和范围请参考产品说明书或咨询我们的客服人员。
8. 质保期内免费上门服务：在质保期内，如果您需要维修或更换部件，我们将提供免费的上门服务。
二、能率燃气灶服务理念如下：
1. 主动上门服务：能率社区服务专员会主动上门拜访用户，了解用户的燃气灶使用情况和需求，提供针对性的解决方案和建议。
2. 定期保养服务：能率为购买了能率燃气灶延保产品的用户提供一年一次的免费保养服务，对燃气灶进行全面检查、清洁和维护，确保燃气灶的正常运行和延长使用寿命。
3. 24小时在线客服：能率提供24小时在线客服，随时解答用户在使用燃气灶过程中遇到的问题和困惑，提供及时有效的解决方案。
4. 个性化定制服务：根据用户的需求和喜好，能率提供个性化的燃气灶定制服务，满足用户的特殊需求和品味。 |
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