能率燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率燃气灶服务说明：
1. 用户资格确认：在用户开始注册使用能率政企用户云平台服务前，需要确认用户已经具备中华人民共和国法律规定的与用户行为相适应的民事权利能力及行为能力。
2. 账号安全：用户应时刻注意自己的能率账号安全，例如避免使用过于简单的用户密码、避免与第三方共用账户等。如果用户违反服务条款或进行违法活动，能率有权终止用户的能率账户。
3. 服务内容：能率在协议期及服务限额内提供上门、检测、配件、维修、拉修服务，不限次数，直至修好或赔付为止。具体的服务限额以具体的延保产品为准，超过限额部分不予维修或赔付。
4. 维修和赔偿：如果产品性能故障，履约期内因无备件等原因无法维修，机器本身不参与退换机处理，而是按照能率厂家收费标准赔偿故障问题的备件费和维修费。对于特定产品，如燃气灶整机延长至10年的产品，如果在进入履约期后*次维修即无法维修，将按照整机价值（以用户提供的原购机发票金额为准）乘以折旧率，给予现金赔偿。
5. 服务期限：本维保服务期限以订购年限为准，过期失效。用户购买延保服务后，应尽快激活延保卡。
二、能率燃气灶服务理念如下：
1. 专业咨询：能率提供专业的产品咨询服务，解答消费者对于产品的各种问题，帮助消费者更好地了解产品性能和特点，选择*适合自己的产品。
2. 快速配送：能率拥有完善的物流配送体系，确保产品能够快速、准确地送达消费者手中。同时，能率还提供灵活的配送方式，满足不同消费者的需求。
3. 安装调试：对于需要安装调试的产品，能率提供专业的安装工程师，确保产品能够正确、安全地安装，并调试至*佳状态。
4. 维修保障：能率提供全面的维修保障服务，包括产品保修、维修、退换货等。同时，能率还建立了完善的客户服务体系，提供24小时在线客服，随时解答消费者的疑问和问题。 |
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