方太燃气灶清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
方太燃气灶服务说明：
1. 包修政策升级：针对2022年后上市的燃气灶新品，方太燃气灶提供了整机包修6年的服务政策，这在行业中尚属首例。这一政策旨在为消费者提供更长时间的保障，解决后顾之忧，让消费者在购买方太燃气灶产品时更加放心。
2. 客服体制AI化升级：方太燃气灶致力于提升客服的科技含量，加快客服体制的AI化进程。这一升级旨在提高服务效率，使消费者能够更快速、更便捷地获取所需的帮助和解决方案。
3. 安装服务标准化提升：方太燃气灶针对安装服务也进行了标准化提升，所有维修团队均经过专业培训、持证上岗，确保安装过程的专业性和规范性。同时，方太燃气灶还针对2022年后上市的机型推出了整机包修期由3年调整为6年的政策，以及大幅提升安装标准的升级政策，进一步保障消费者的权益。
4. 设立服务咨询与投诉热线：为方便消费者随时咨询和反馈问题，方太燃气灶设立了服务咨询和投诉热线，并在工作时间内为消费者提供服务。消费者可以通过这些渠道获取产品使用、维修等方面的信息，也可以对服务质量进行监督和反馈。
5. 快速响应与上门服务：在消费者报装、报修后，方太燃气灶会与消费者预约确定上门服务时间。原则上，市区内24小时内、郊区48小时内即可完成上门服务（消费者要求另订时间的除外），确保消费者能够及时得到帮助。
6. 原厂配件与免费维修服务：方太燃气灶承诺，在“三包”有效期内维修时，将提供完全免费的维修服务，并确保所用产品配件均为原厂直供，从而确保维修质量和产品的稳定性。
综上所述，方太燃气灶通过一系列的服务升级措施，不仅提升了自身的服务品质，也更好地保障了消费者的权益。这些举措体现了方太燃气灶对消费者的承诺和用心，为消费者营造了一个安全、放心的消费环境。
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